楽天クリスケーキがグチャグチャ!?(西内花月堂)返金はできるのか?

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楽天市場で購入したクリスマスケーキがグチャグチャの状態で届く人が続出したとの情報を受け詳しく調べることにしました。

ちなみにケーキは5000円もする結構高いケーキです。

それではいってみましょう!

グチャグチャケーキが5000円

酷すぎます!
書き込みを見て不安を覚え、当方も到着時直ぐに中身を確認しましたが、その通りグチャグチャでツリーの型ですらありませんでした。
残念すぎて子供達にも見せておらず、他のお店へ買いに行く始末です。
初めてネットでケーキを購入しましたが2度としないと思いました。
お店も営業時間内にも関わらず留守番になっており繋がりません。
どうご対応して下さるのでしょう…

じゅんともぞうさん (2件)
購入者 2020-12-26

ひどすぎるケーキ返金希望

箱を開けた瞬間ゾッとしました。
ケーキがぐちゃぐちゃでした…果物は散らばり下に落ち、そもそもの果物も少ない
土台に散らばったスポンジ
こんなひどいケーキ見たことありません
しばらくどうしたらいいか分からす
慌ててケーキ屋さんに行き違うケーキを買いました。クリスマスケーキですよ!
あり得ないです
これが5000円ですか?詐欺にあったみたいです。返品しますので返金お願いします。

購入者さん
購入者 2020-12-25

残念すぎる

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商品名

西内花月堂 [ クリスマスツリー フルーツケーキ ショートケーキ クリスマス ギフト パーティー] クリスマスケーキ

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返金

楽天は今のところ返金や返品に対するコメントをしていません。

配送業者のミスなのか製造元のミスなのかいまだはっきりとした情報はありませんが、5000円もしたケーキがグチャグチャな状態で届いたのとあっては悲惨です。

原因

原因はいまだはっきりしていませんが、西内花月堂のケーキ通販は、冷凍ケーキを販売していること販売していることから、おそらく配送の段階でクリスマスケーキが溶けてしまったのでは無いかと考えられます。

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